Op voorraad in Nederland
Producten die op voorraad liggen, verzenden we zo snel mogelijk na je bestelling. Je ontvangt een update zodra je zending onderweg is.
Verzenden en retourneren
Hoe levering werkt bij CRN Off-Grid Solutions, wat je mag verwachten van levertijden, en hoe je een product retourneert.
Verzending
Epoch accu's vanuit de VS
Epoch accu's komen per pallet vanuit de fabriek naar Nederland. Is een accu niet op voorraad, dan reserveren we jouw bestelling voor de volgende gezamenlijke Europese levering.
Bezorging bij jou
Na aankomst en controle in Nederland sturen we je product door via pakketpost of palletbezorging, afhankelijk van gewicht en formaat.
Meer details over Epoch-leveringen en een schatting van levertijd vind je op de Epoch-pagina.
Retourneren
Herroepingsrecht
Als consument kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen, voor zover het product ongebruikt is en in de originele staat teruggezonden kan worden.
Retour aanmelden
Mail ons op info@crnoffgrid.com met je ordernummer en het product. Je ontvangt dan de instructies voor terugzending.
Beschadigd of defect
Is je product beschadigd aangekomen of vermoed je een defect? Neem direct contact op met foto’s van de verpakking en het product, dan zoeken we samen naar een oplossing.